Cart is emptyBộ Lưu Điện UPS APC là thương hiệu được sử dụng rất rộng rãi và phổ biến nhất hiện nay, do đó trong quá trình sử dụng không ít thì nhiều sẽ phát sinh các hư hỏng và các lỗi thường gặp.
Hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ bảng mã lỗi UPS APC và cách xử lý ứng với mỗi lỗi khác nhau, hy vọng có thể đem lại tài liệu tham khảo dành cho các bạn.
UPS APC hiện có rất nhiều dòng sản phẩm từ thấp nhất như Back UPS, tới UPS Online và Galaxy, Easy UPS….và dưới đây là chi tiết từng phần:
Hotline 0906 394 871 – 097 978 01 09 (Zalo/Viber/Telegram) – Nhận Sửa Chữa UPS APC tận nơi
1. Bảng Mã Lỗi UPS APC dòng Back UPS
| Sự Cố | Mô Tả | Giải Pháp |
| UPS không bật lên được | Thiết bị này không được kết nối với nguồn điện. | Đảm bảo thiết bị được kết nối chắc chắn với ổ cắm điện AC. |
| Cầu dao/CB điện đã bị ngắt. | Ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết khỏi thiết bị. Bật lại cầu dao/CB. Kết nối lại từng thiết bị một. Nếu cầu dao/CB bị ngắt lần nữa, hãy ngắt kết nối thiết bị gây ra sự cố. | |
| Pin/Ắc quy bên trong chưa được kết nối. | Kết nối lại Pin/Ắc quy | |
| Điện áp đầu vào của nguồn điện nằm ngoài phạm vi nhận của UPS | Mở rộng khoảng điện áp và phạm vi độ nhạy của UPS hoặc chỉnh nguồn điện | |
| Các bước trên đều không được | Có thể hư hỏng khối nguồn bên trong. | |
| UPS không cấp điện khi cúp điện lưới | Đảm bảo rằng thiết bị tải cần thiết không được cắm vào ổ cắm SURGE ONLY. | Ngắt kết nối thiết bị khỏi ổ cắm SURGE ONLY và kết nối lại với ổ cắm BATTERY BACKUP. |
| UPS chạy bằng ắc quy trong khi đang cắm vào điện lưới | Phích cắm đã bị rút ra một phần khỏi ổ cắm trên tường, ổ cắm trên tường không còn nhận được nguồn điện hoặc cầu dao điện đã bị ngắt. | Đảm bảo phích cắm được cắm hoàn toàn vào ổ cắm trên tường. Đảm bảo ổ cắm trên tường đang nhận được nguồn điện bằng cách kiểm tra bằng thiết bị khác. |
| UPS đang thực hiện tự kiểm tra tự động. | Chờ vài giây sau rồi lại trở về bình thường. | |
| Điện áp đầu vào của nguồn điện nằm ngoài phạm vi, tần số nằm ngoài phạm vi hoặc dạng sóng bị méo. | Mở rộng khoảng điện áp và phạm vi độ nhạy của UPS hoặc chỉnh nguồn điện | |
| UPS không cung cấp thời gian lưu điện như mong đợi. | Ổ cắm BATTERY BACKUP có thể được lắp đầy hoặc lắp không đúng cách. | Ngắt kết nối thiết bị khỏi ổ cắm SURGE ONLY và kết nối lại với ổ cắm BATTERY BACKUP. |
| Pin/Ắc quy gần đây đã hết do mất điện và chưa được sạc đầy. | Sạc pin/Ắc quy trong vòng 16 giờ. | |
| Pin/Ắc quy đã hết thời hạn sử dụng. | Thay thế ắc quy ups | |
| Đèn báo THAY Ắc quy sẽ sáng. | Ắc quy đã hết thời hạn sử dụng. | Thay thế ắc quy ups |
| Đèn báo QUÁ TẢI sẽ sáng. | UPS được kết nối với thiết bị đang tiêu thụ nhiều điện năng hơn mức UPS có thể cung cấp. | Ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết khỏi ổ cắm BATTERY BACKUP và kết nối thiết bị với ổ cắm SURGE ONLY. |
| Đèn báo LỖI HỆ THỐNG sáng lên, tất cả các đèn báo trên bảng điều khiển phía trước đều nhấp nháy. | Có lỗi bên trong. | Xác định thông báo lỗi nội bộ nào được hiển thị bằng cách đối chiếu số hiển thị trên màn hình LCD với Thông báo lỗi tương ứng (xem Lỗi hệ thống) và liên hệ với trung tâm sửa chữa ups. |
| Lỗi hệ thống: |
| |
| Một số ổ cắm không có điện. | Nguồn điện đến các ổ cắm được kiểm soát đã bị tắt một cách có chủ đích. | Xác nhận rằng các thiết bị ngoại vi chính xác được kết nối với Ổ cắm có kiểm soát. Nếu không muốn sử dụng tính năng này, hãy tắt Power-Saving Master và Ổ cắm có kiểm soát. |
| Các ổ cắm được kiểm soát không cung cấp điện, mặc dù thiết bị chính không ở chế độ ngủ. | Ngưỡng ổ cắm chính có thể được thiết lập không đúng. | Điều chỉnh ngưỡng khi ổ cắm chính ra hiệu cho ổ cắm được kiểm soát tắt. |
2. Bảng Mã Lỗi UPS APC dòng Smart UPS Online SRT
Mã lỗi này áp dụng cho các dòng UPS Online SRT, SURT, SURTD….
| Sự Cố | Mô Tả | Giải Pháp |
| UPS không mở được hoặc mở lên mà không có đầu ra | UPS không được kết nối với nguồn điện chính. | Đảm bảo dây cáp nguồn được kết nối chắc chắn với UPS và nguồn điện chính. |
| Màn hình giao diện hiển thị của UPS hiển thị nguồn điện yếu hoặc không có nguồn điện. | Kiểm tra nguồn điện chính để xác minh chất lượng điện có thể chấp nhận được. | |
| Có cảnh báo hoặc cảnh báo lỗi bên trong UPS | Màn hình Giao diện hiển thị UPS sẽ hiển thị thông báo để xác định cảnh báo hoặc cảnh báo lỗi và hành động khắc phục. | |
| UPS phát ra âm thanh báo động (bíp bíp bíp bíp) | UPS hoạt động bình thường khi chạy bằng nguồn pin/ắc quy. | UPS đang hoạt động bằng nguồn pin. Tham khảo trạng thái của UPS như được hiển thị trên màn hình Giao diện hiển thị UPS. Nhấn bất kỳ phím nào để tắt tiếng tất cả các báo động |
| UPS phát ra âm thanh báo động và có đèn nền màu đỏ hoặc màu hổ phách trên màn hình Giao diện hiển thị của UPS. | Có tình trạng Báo động hoặc Cảnh báo, thường là lỗi. Tham khảo màn hình giao diện hiển thị để biết thông tin. | |
| UPS không cung cấp thời gian lưu điện đủ | Pin UPS mới xả điện nên yếu hoặc sắp hết tuổi thọ. | Sạc lại pin. Pin cần được sạc lại sau thời gian mất điện kéo dài và hao mòn nhanh hơn khi đưa vào sử dụng thường xuyên hoặc khi vận hành ở nhiệt độ cao. Nếu pin gần hết tuổi thọ, hãy cân nhắc thay pin ngay cả khi thông báo Thay pin không hiển thị. |
| UPS bị quá tải. | Thiết bị được kết nối vượt quá công suất tối đa của UPS. UPS sẽ phát ra báo động âm thanh liên tục cho đến khi tình trạng quá tải được khắc phục. Ngắt kết nối thiết bị không cần thiết khỏi UPS để khắc phục tình trạng quá tải. | |
| UPS hoạt động bằng nguồn ắc quy trong khi được kết nối với nguồn điện chính | Bộ ngắt mạch đầu vào đã bị ngắt. | Giảm tải cho UPS. Ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết và bật lại cầu dao/CB. Kiểm tra định mức cầu dao cho các thiết bị được kết nối |
| Điện áp đầu vào quá cao, quá thấp hoặc bị méo. | Điều hướng đến màn hình Giao diện hiển thị UPS hiển thị điện áp đầu vào. Xác minh rằng điện áp đầu vào nằm trong giới hạn hoạt động được chỉ định. | |
| Màn hình Giao diện hiển thị UPS hiển thị thông báo Đang chờ thời gian chạy tối thiểu. | UPS đã được cấu hình để hoạt động trong một khoảng thời gian chạy nhất định. Cài đặt có thể được thay đổi thông qua menu Config/UPS. | |
| Màn hình trạng thái giao diện hiển thị UPS hiển thị tình trạng quá tải và UPS phát ra âm thanh báo động liên tục | UPS đang gặp tình trạng quá tải. | Thiết bị được kết nối vượt quá mức tải tối đa cho UPS. UPS sẽ phát ra báo động âm thanh liên tục cho đến khi tình trạng quá tải được khắc phục. Ngắt kết nối thiết bị không cần thiết khỏi UPS để khắc phục tình trạng quá tải. |
| Màn hình trạng thái giao diện hiển thị UPS cho thấy UPS đang hoạt động ở chế độ Bypass | UPS đã nhận được lệnh hoạt động ở chế độ Bypass | Nhấn On để mở UPS lên |
| UPS đã tự động chuyển sang chế độ Bỏ qua do cảnh báo hoặc cảnh báo lỗi bên trong của UPS | Màn hình Giao diện hiển thị UPS sẽ hiển thị thông báo để xác định cảnh báo hoặc cảnh báo và hành động khắc phục. | |
| Giao diện hiển thị UPS có màu đỏ hoặc màu hổ phách và hiển thị cảnh báo hoặc thông báo cảnh báo UPS phát ra âm thanh báo động liên tục | UPS phát hiện sự cố trong quá trình hoạt động bình thường. | Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình Giao diện hiển thị UPS. Nhấn phím bất kỳ để tắt tiếng tất cả báo động. |
| Màn hình Giao diện hiển thị UPS hiển thị thông báo Pin đã ngắt kết nối. | Đảm bảo cáp ắc quy được kết nối an toàn. Thực hiện Tự kiểm tra UPS để đảm bảo UPS phát hiện tất cả các ắc quy được kết nối. Để thực hiện Tự kiểm tra UPS, hãy sử dụng tùy chọn menu Kiểm tra và Chẩn đoán của Giao diện Hiển thị UPS. | |
| Màn hình Giao diện hiển thị UPS hiển thị thông báo Thay pin | Để pin sạc lại trong 24 giờ. Để thực hiện kiểm tra Runtime, hãy sử dụng tùy chọn menu Kiểm tra và Chẩn đoán của UPS Display Interface. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thay thế tất cả pin. | |
| Màn hình UPS chuyển sang màu đỏ hoặc màu hổ phách, hiển thị thông báo cảnh báo và phát ra âm thanh báo động liên tục. Đèn đỏ cho biết có báo động UPS cần được chú ý ngay. Đèn vàng cho biết có báo động UPS cần được chú ý | Có cảnh báo hoặc cảnh báo UPS lỗi bên trong. Đèn nền sẽ sáng màu ĐỎ. | Không cố sử dụng UPS. Tắt UPS và liên hệ trung tâm sửa chữa ups ngay lập tức. |
| UPS đang gặp tình trạng quá tải. Đèn nền sẽ sáng màu AMBER. | Giảm tải cho UPS. Ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết. | |
| Cảnh báo Thay ắc quy được hiển thị | Ắc quy bị hỏng hoặc yếu | Để ắc quy sạc lại trong ít nhất 4 – 8 giờ. Sau đó, thực hiện Tự kiểm tra UPS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi sạc lại, hãy thay ắc quy ngay. |
| Ắc quy thay thế không được kết nối đúng cách. | Đảm bảo cáp ắc quy được kết nối chắc chắn. | |
| UPS báo cáo RBC (ắc quy) nội bộ bị ngắt kết nối hoặc Bộ ắc quy RBC bị ngắt kết nối. | Có thể ắc quy không được kết nối đúng cách, Ngày lắp pin có thể không được cấu hình đúng hoặc UPS có thể yêu cầu Nâng cấp chương trình cơ sở UPS. | Kiểm tra kết nối ắc quy bên trong UPS. Nếu Bộ Ắc quy ngoài được lắp đặt thêm, hãy kiểm tra kết nối ắc quy bên trong các bộ ắc quy này. Thực hiện Tự kiểm tra UPS với tải ít nhất 500 Watt. Nếu cảnh báo vẫn tiếp diễn, hãy xác minh trên giao diện hiển thị UPS rằng ngày lắp đặt cho RBC (ắc quy) được đặt thành ngày chính xác. Ngày lắp đặt có thể được thay đổi thủ công trên giao diện hiển thị UPS. Nếu tất cả RBC đã được thay thế cùng một lúc, tất cả ngày lắp đặt có thể được thay đổi đồng thời. Để cấu hình, hãy nhập ngày lắp đặt của RBC bằng Menu cấu hình – Ắc quy – Ngày lắp đặt hoặc tham khảo Ngày lắp đặt pin trong Sổ tay hướng dẫn vận hành. |
2. Bảng Mã Lỗi UPS APC dòng Smart UPS SMT
| Sự Cố | Mô Tả | Giải Pháp |
| UPS không bật hoặc không có đầu ra | UPS chưa được bật. | Nhấn nút On một lần để bật UPS. Xin lưu ý rằng màn hình LCD có thể sáng ngay cả khi UPS đã TẮT. |
| UPS không được kết nối với nguồn điện. | Đảm bảo dây nguồn được kết nối chắc chắn với thiết bị và nguồn điện. | |
| Bộ ngắt mạch đầu vào đã bị ngắt. | Giảm tải cho UPS, ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết và cài đặt lại cầu dao/CB điện. | |
| UPS hiển thị điện áp đầu vào rất thấp hoặc không có điện áp | Kiểm tra nguồn điện tiện ích cho UPS bằng cách cắm đèn bàn. Nếu đèn rất mờ, hãy kiểm tra điện áp tiện ích. | |
| Giắc cắm của pin/ắc quy không được kết nối chắc chắn. | Đảm bảo tất cả các kết nối pin đều an toàn. | |
| Có lỗi bên trong UPS. | Không cố gắng sử dụng UPS. Rút phích cắm UPS và bảo dưỡng ngay lập tức | |
| UPS hoạt động bằng pin, trong khi được kết nối với nguồn điện | Bộ ngắt mạch đầu vào đã bị ngắt. | Giảm tải cho UPS, ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết và bật lại cầu dao điện/CB. |
| Điện áp đầu vào quá cao, quá thấp hoặc bị méo. | Di chuyển UPS đến ổ cắm khác trên mạch khác. Kiểm tra điện áp đầu vào bằng màn hình điện áp tiện ích. Nếu chấp nhận được với thiết bị được kết nối, hãy giảm độ nhạy của UPS. | |
| UPS đang kêu bíp | UPS đang hoạt động bình thường. | Không làm thì thêm. UPS đang bảo vệ các thiết bị được kết nối. |
| UPS không cung cấp thời gian dự phòng mong đợi | Pin UPS yếu do mới mất điện gần đây hoặc sắp hết tuổi thọ. | Sạc pin. Pin cần được sạc lại sau thời gian mất điện kéo dài và hao mòn nhanh hơn khi đưa vào sử dụng thường xuyên hoặc khi vận hành ở nhiệt độ cao. Nếu pin gần hết tuổi thọ, hãy cân nhắc thay ắc quy cho ups apc ngay cả khi đèn báo thay pin chưa sáng. |
| UPS bị quá tải. | Kiểm tra màn hình hiển thị tải của UPS. Rút phích cắm các thiết bị không cần thiết, chẳng hạn như máy in | |
| Giao diện hiển thị đèn LED nhấp nháy tuần tự | UPS đã được tắt từ xa thông qua phần mềm hoặc thẻ phụ kiện tùy chọn. | Không cần làm gì. UPS sẽ tự động khởi động lại khi có nguồn điện trở lại. |
| Đèn LED báo lỗi sáng lên | Lỗi bên trong có thể xảy ra | Liên hệ với Toàn Tâm UPS . Hãy cẩn thận ghi lại thông báo lỗi chính xác trên Màn hình LCD |
| Tất cả đèn LED đều sáng và UPS được cắm vào ổ cắm trên tường | UPS đã tắt và pin đã hết điện do mất điện kéo dài. | Không cần làm gì. UPS sẽ hoạt động bình thường trở lại khi có điện trở lại và pin được sạc đủ. |
| Đèn LED Thay pin sáng lên | Pin có điện áp yếu hoặc hỏng | Để pin sạc lại trong ít nhất bốn giờ. Sau đó, thực hiện tự kiểm tra. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi sạc lại, hãy thay pin |
| Pin thay thế không được kết nối đúng cách. | Đảm bảo đầu nối pin được kết nối chắc chắn. | |
| UPS hiển thị thông báo lỗi hệ thống dây điện tại chỗ | Các lỗi về hệ thống dây điện được phát hiện bao gồm mất nối đất, nóng trung tính, đảo ngược cực tính và mạch trung tính quá tải. | Nếu UPS báo lỗi hệ thống dây điện tại chỗ, hãy nhờ thợ điện có trình độ kiểm tra hệ thống dây điện của tòa nhà. (Chỉ áp dụng cho cá |
